AYT Transfers Kullanım ve Hizmet Koşulları
- Ödemenin araç hareket etmeden önce tamamlanması gerekmektedir. Veya güvenli ödeme sistemimiz üzerinden rezervasyonunuzu yaparken kredi kartınız ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Telefonla yapılan rezervasyonlar koşullarımıza tabidir ve müşterinin bu kullanım şartlarını kabul etmesi gerekir.
- Aynı rezervasyona iki veya daha fazla kişinin dahil olması durumunda, rezervasyonu satın alan kişi, grubun tüm üyeleri adına hareket eden bir acente olarak kabul edilir ve bu rezervasyon koşullarını grubun her bir üyesi adına kabul etmiş sayılır.
- AYT Transfers, hizmetlerini acente olarak AYT Transfers dışındaki operatörler aracılığıyla sağlayabilir; bu durumda hizmet kalitesinin aynı kalmasını garanti eder.
- Onay e-postası sizin rezervasyon belgenizdir (biletinizdir). Bu belge hem gidiş hem de dönüş yolculuğu için şoföre veya temsilciye ibraz edilmelidir.
- Biletinizdeki varış noktası ve alınış adresleri, teslim edileceğiniz ve alınacağınız adreslerdir. Bunları veya diğer detayları değiştirmek isterseniz, seyahat tarihinden en az 3 gün önce doğrudan e-posta yoluyla bize yazılı olarak bildirmeniz gerekir. Rezervasyonda yapılacak değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.
- Müşteriler rezervasyonu e-posta veya telefon yoluyla iptal etme hakkına sahiptir. Müşteri tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki iptal ücretleri uygulanacaktır:
- Transfer saatinden 12 saatten fazla süre kala yapılan iptallerde, müşterinin ödediği tutarın %100'ü iade edilir.
- Transfer saatine 6 saatten az süre kala yapılan iptallerde, toplam ücretin %50'si oranında ceza uygulanır.
- Transfer saatine 3 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz; çünkü bu kadar kısa sürede o transfer zamanını başka bir müşteriyle doldurmamız mümkün olmamaktadır.
- Müşteriler, bir golf çantası dahil olmak üzere iki parça bagajla sınırlandırılmıştır. Her türlü fazla bagaj rezervasyon sırasında beyan edilmelidir. Müşterinin fazla bagajı olması durumunda, AYT Transfers fazla bagaj ücreti talep etme veya eşyaları taşımayı reddetme hakkını saklı tutar.
- AYT Transfers, alkol veya uyuşturucu etkisi altında olduğu düşünülen ve/veya davranışı şoföre, araca veya diğer yolculara tehdit oluşturduğu düşünülen herhangi bir kişiyi taşımayı reddetme hakkını (ve bu yetkiyi şoförlerine devretme hakkını) saklı tutar.
- Yolcuların araçlarımıza her türlü silah, uyuşturucu madde veya hayvan almaları yasaktır. Bu tür taleplerinizde lütfen rezervasyon yaparken önceden bizi bilgilendiriniz.
- AYT Transfers araçlarında sigara içilmesine izin verilmez.
- AYT Transfers, araçların kiralama süresine başlamak üzere zamanında varmasını ve varış noktasına zamanında ulaşmasını sağlamak için her türlü makul çabayı gösterecektir. Kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez. Araçlar, Türk kanunlarının gerektirdiği şekilde yolcu ve üçüncü şahıs taleplerine karşı tam sigortalıdır. Ancak, her türlü özen gösterilmekle birlikte, müşterilerin eşyaları tamamen kendi sorumluluklarında taşınır; kayıp veya hasarlardan dolayı sorumluluk kabul edilmez. Bu nedenle müşterilere kendi seyahat sigortalarını kontrol etmeleri önerilir.
- AYT Transfers, yolcuyu onay belgesinde gösterilen varış noktasına en az rahatsızlık ve uygunsuzlukla taşımak için gayret gösterecektir. Ancak kontrolümüz dışındaki koşullar bu sorumluluğun yerine getirilmesini engelleyebilir. Kontrolümüz dışındaki durumlara örnekler şunlardır:
- Aracın gecikmesine neden olan kazalar,
- Kısıtlı araç erişimi yolları,
- Olağanüstü veya şiddetli hava koşulları,
- Polis taleplerine uyma zorunluluğu,
- Yoldaki ölümler ve kazalar,
- Vandalizm ve terörizm eylemleri,
- Öngörülemeyen trafik gecikmeleri,
- Üçüncü şahısların endüstriyel eylemleri (grev vb.),
- Diğer müşterilerin neden olduğu sorunlar,
- Aracın bir polis memuru veya hükümet yetkilisi tarafından durdurulması veya geciktirilmesi, yolcu güvenliğini etkileyen diğer durumlar.
- AYT Transfers, kontrolündeki herhangi bir nedenle yolcularını onaylanan varış noktasına ulaştıramazsa; başka bir otobüs, tren, özel araç, taksi vb. gibi uygun bir ulaşım sağlayacaktır. Alternatif ulaşım masrafları için yapılacak geri ödeme, o varış noktasına taksiyle ulaşım maliyetinden fazla olmayacaktır.
- GEÇ VARIŞLAR VE UÇUŞ RÖTARLARI:
Uçuş Rötarı: Uçuşunuz rötar yaparsa ve sizi beklemek diğer yolculara karşı olan yükümlülüklerimizi tehlikeye atarsa, varışınızdan önce havalimanından ayrılmamız gerekebilir. Bu durumda, yolcuları bir sonraki uygun transfere yerleştirmek için her türlü çabayı göstereceğiz; ancak bu sizin açınızdan biraz beklemeyi gerektirebilir. Havayolu veya yolcu gecikmelerinden, uçuş saat değişikliklerinden veya iptallerinden sorumlu değiliz.
Havalimanı Karşılama Gecikmesi: Bagaj alımındaki gecikmeler veya kayıp bagaj durumlarında bizi telefonla bilgilendirmenizi rica ederiz. Gecikmeyi bize bildirmeyen bir yolcu transferini kaçırabilir; çünkü seyahat etmediği varsayılacak ve tam ücret tahsil edilerek iade yapılmayacaktır. Havalimanında şoför, uçuşun iniş saatinden itibaren en fazla 1 saat bekleyecektir. Bu süreden sonra şoför geç gelen müşteriyi transfer etmeye çalışacaktır; ancak bunun mümkün olmaması durumunda sorumluluk kabul etmez. - Antalya Havalimanı Karşılama Noktası:
Antalya Havalimanı gelen yolcu salonunda adınızın yazılı olduğu bir tabela arayın. Şoförümüzle Antalya Havalimanı sürgülü kapılarının hemen çıkışındaki gelen yolcu salonunda buluşabilirsiniz.
Şoförünüzü havalimanında görememeniz durumunda, lütfen acil durum numaramızı arayın: +90 501 240 0 724
Uçuşunuz indikten sonra önceden e-posta veya telefonla herhangi bir gecikme bildirmediğiniz takdirde; dış hat uçuşlarında 1 saat, iç hat uçuşlarında ise 45 dakika sonra GELMEDİ (NO SHOW) olarak kabul edileceğinizi lütfen unutmayın. - Hiçbir koşul tüketicilerin yasal haklarını etkileyemez.
- Bu koşullar her bakımdan Türk Hukukuna tabi olacaktır.
Bize Ulaşın: +90 501 240 0 724 | E-posta: info@ayttransfers.com