Amending And Cancellation
AYT Transfers
Как я могу отменить бронирование трансфера?
Вы можете быстро отменить бронирование, обратившись в нашу службу поддержки клиентов. Согласно нашим правилам, отмена, сделанная до определенного времени до трансфера, бесплатна.
Могу ли я изменить время трансфера?
Да. Если в ваших планах произошли изменения, вы можете обновить время трансфера в зависимости от наличия возможности, сообщив об этом нашей операционной команде.
Могу ли я обновить номер рейса позже?
Да, если ваш рейс изменился или вы неправильно ввели код рейса, вы можете связаться с нами до трансфера, чтобы исправить информацию. Это важно для правильной встречи.
Могу ли я изменить данные отеля?
Да, если ваши планы на отпуск изменятся, вы можете обновить свой маршрут, сообщив нашей операционной команде адрес вашего нового отеля. В зависимости от смены региона может взиматься разница в цене.
Могу ли я изменить дату трансфера?
Если дата вашего отпуска изменится, вы можете сообщить об этом в нашу службу поддержки клиентов и перенести дату бронирования трансфера вперед или назад в зависимости от наличия возможности.
Что происходит в случае отмены в последнюю минуту?
В случае отмены бронирования незадолго до времени трансфера (если превышено предельное время в наших правилах отмены), может взиматься определенный вычет или возврат средств может быть не осуществлен. Подробности в наших правилах отмены.
Отправляется ли новое подтверждение после внесения изменений?
Да. После того как любые обновления деталей, таких как номер рейса, отель, дата или время, будут обработаны в системе, вам будет отправлен документ с подтверждением, содержащий новую информацию.