Payment & Refund

AYT Transfers

Могу ли я получить счет или квитанцию об оплате?

Да, по запросу выдается официальный счет или квитанция об оплате на все совершенные платежи за трансфер и доставляется вам по электронной почте или лично в руки.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы предлагаем безопасные и различные варианты для ваших бронирований, такие как онлайн-оплата кредитной/дебетовой картой, банковский перевод или оплата наличными водителю в транспортном средстве.

Безопасна ли оплата кредитной картой?

Да. Все платежные операции на нашем сайте осуществляются на 100% безопасно через инфраструктуры, соответствующие международным стандартам безопасности (SSL-сертификат и 3D Secure).

Могу ли я оплатить трансфер водителю?

Да, клиенты, не желающие платить онлайн, могут оплатить полную сумму наличными водителю при посадке в автомобиль в день трансфера.

Как производится возврат средств при отмене бронирования?

При отмене в сроки, предусмотренные нашей политикой отмены, оплаченная вами сумма полностью возвращается на кредитную карту или банковский счет, который вы использовали для оплаты.

Сколько времени занимает процесс возврата?

После того, как мы одобрим возврат, обычно проходит от 3 до 7 рабочих дней, прежде чем платеж будет зачислен на ваш счет, в зависимости от времени обработки в вашем банке.

Что делать, если при оплате возникает ошибка?

Если вы столкнулись с проблемой в процессе оплаты, свяжитесь с нашей службой поддержки, не обновляя страницу. Ваше бронирование может быть завершено с использованием другой карты или варианта оплаты в автомобиле.

Какие способы оплаты вы поддерживаете?

Для вашего максимального удобства мы предлагаем гибкие варианты оплаты. Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой во время бронирования или выбрать вариант «Оплата наличными водителю». При оплате наличными мы принимаем основные валюты: евро (EUR), доллары США (USD), британские фунты (GBP) и турецкие лиры (TRY) по фиксированному курсу на момент бронирования.

Каковы ваши правила отмены и возврата средств?

Мы предлагаем исключительно честные и прозрачные условия возврата средств. Вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до запланированного времени поездки, и мы вернем вам 100% оплаченной суммы без каких-либо скрытых комиссий. При отмене менее чем за 24 часа может удерживаться небольшая плата за позднее аннулирование.

Фиксированы ли цены на трансфер из аэропорта Антальи?

Да, цены на частный трансфер фиксируются во время бронирования. Стоимость рассчитывается за автомобиль, а не за человека. За обычное ожидание, дорожную ситуацию или отслеживание задержки рейса не взимаются скрытые доплаты.

Могу ли я оплатить трансфер онлайн?

Да. Для трансферов из аэропорта Антальи доступны безопасные онлайн-платежи. Принимаются карты Visa и Mastercard, а все транзакции защищены.

Можно ли оплатить водителю наличными?

Да. При бронировании можно выбрать оплату наличными и рассчитаться с водителем непосредственно в день трансфера.

Могу ли я получить счет или квитанцию?

Да. По запросу может быть предоставлен счет или подтверждение оплаты за трансферную услугу.