Before You Traveling

С использованием номера рейса, который вы указываете при бронировании, местоположение вашего рейса, время вылета и ожидаемое время посадки отслеживаются в режиме реального времени с помощью глобальных систем отслеживания полетов (радаров).

Если ваш рейс изменен авиакомпанией или назначен новый номер рейса, вы должны сообщить об этом в нашу службу поддержки клиентов до трансфера. Если номер рейса неверен, ваш рейс невозможно будет отследить по радару.

Если ваш багаж утерян или не появился в аэропорту, вам следует обратиться в бюро находок внутри. Поскольку этот процесс займет время, не забудьте проинформировать нашу оперативную группу, чтобы предупредить водителя, ожидающего снаружи.

Да, учитывая паспортный контроль, визовые процедуры или время ожидания багажа после приземления вашего рейса, наши водители ожидают вас в аэропорту в течение разумного периода времени.

При условии предварительного бронирования наша услуга трансфера из аэропорта предоставляется круглосуточно и без выходных для ночных посадок, ранних утренних часов или в праздничные дни.

Внутренние и международные терминалы в аэропорту Анталии разделены. Наши водители будут ждать вас у выхода из нужного терминала, соответствующего номеру вашего рейса, с именной табличкой.

Ваш водитель или сотрудник встречающей службы будет ждать вас у выхода из терминала с табличкой с вашим именем. Информация о встрече указывается в подтверждении бронирования и в сообщениях перед трансфером.

Да. При бронировании индивидуального трансфера пассажиров обычно встречают с именной табличкой у выхода из терминала, а затем провожают к транспортному средству.

Да. Для международных и внутренних рейсов может применяться определенное бесплатное время ожидания. Время ожидания может варьироваться в зависимости от типа рейса и условий бронирования.

Да. Услуга встречи в аэропорту может предоставляться круглосуточно в соответствии с планом работы, включая ночные рейсы, ранние утренние часы и рейсы в разгар сезона.

Если вы не видите своего водителя или сотрудника встречающей службы, вы можете связаться с операционной командой по номеру экстренной поддержки или WhatsApp, указанному в подтверждении бронирования.

Да. Складные детские коляски обычно можно перевозить в багажном отделении. О наличии крупногабаритного оборудования или дополнительного багажа рекомендуется сообщать при бронировании.

Минивэны, минивэны премиум-класса или микроавтобусы, которые обычно имеют просторное багажное отделение и удобные сиденья, больше подходят для семей с детьми. Выбор автомобиля должен основываться на количестве пассажиров и багажа.

Рекомендуется бронировать трансфер заранее в разгар сезона и для ночных рейсов. Это гарантирует, что автомобиль, водитель и встреча будут запланированы в соответствии с вашим временем полета.

Ваши рейсы отслеживаются нашей оперативной группой в режиме реального времени с помощью радара. В случае задержки рейса или ранней посадки время ожидания вашего автомобиля в аэропорту обновляется в соответствии с вашим новым временем посадки, и дополнительная плата не взимается.

Ваш водитель или представитель будет ждать вас у выхода из терминала аэропорта Антальи с табличкой с вашим именем. После выхода из зоны прилета наша команда встретит вас и проводит к вашему частному трансферному автомобилю.

Данные вашего рейса отслеживаются нашей операционной командой. Если рейс задерживается, частный трансфер корректируется согласно новому времени посадки. Водитель будет готов в аэропорту с учетом обновленного статуса рейса.

Мы отслеживаем ваш рейс, и водитель прибывает в соответствии со временем посадки. Для международных рейсов обычно предоставляется до 60 минут бесплатного ожидания.