Payment & Refund

AYT Transfers

Fatura veya ödeme makbuzu alabilir miyim?

Evet, yapılan tüm transfer ödemeleri için talep doğrultusunda resmi fatura veya ödeme makbuzu düzenlenerek tarafınıza e-posta veya elden teslim edilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Rezervasyonlarınız için online kredi kartı/banka kartı ödemesi, banka havalesi veya araçta şoföre nakit ödeme gibi güvenli ve çeşitli seçenekler sunuyoruz.

Kredi kartı ile ödeme güvenli mi?

Evet. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına (SSL sertifikası ve 3D Secure) sahip altyapılar aracılığıyla %100 güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Transfer ücretini şoföre ödeyebilir miyim?

Evet, online ödeme yapmak istemeyen müşterilerimiz, transferin gerçekleşeceği gün araca bindiklerinde ücretin tamamını şoföre nakit olarak ödeyebilirler.

Rezervasyon iptal edilirse ücret iadesi nasıl yapılır?

İptal politikamız kapsamında zamanında yapılan iptallerde ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız kredi kartı veya banka hesabına kesintisiz olarak iade edilir.

İade süreci ne kadar sürer?

İade işlemi tarafımızdan onaylandıktan sonra, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak ödemenin hesabınıza geçmesi genellikle 3 ila 7 iş günü arasında sürebilir.

Ödeme sırasında hata alırsam ne yapmalıyım?

Ödeme işlemi sırasında bir sorunla karşılaşırsanız sayfayı yenilemeden müşteri destek hattımızla iletişime geçin. Farklı bir kart veya araçta ödeme seçeneği ile rezervasyonunuz tamamlanabilir.

Hangi ödeme seçeneklerini destekliyorsunuz?

Seyahatinizi en konforlu hale getirmek için esnek ödeme çözümleri sunuyoruz. Rezervasyon sırasında kredi veya banka kartınızla güvenli bir şekilde online ödeme yapabilir veya 'Araçta Şoföre Nakit Ödeme' seçeneğini seçebilirsiniz. Nakit ödemelerde Euro (EUR), Amerikan Doları (USD), İngiliz Sterlini (GBP) ve Türk Lirası (TRY) gibi ana para birimlerini, rezervasyon tarihindeki sabit kur üzerinden kabul ediyoruz. B2B ortaklarımız acente hesapları üzerinden de ödeme gerçekleştirebilir.

İptal ve ücret iade politikanız nedir?

Son derece adil ve şeffaf bir iade politikası uyguluyoruz. Transfer saatinizden 24 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu tamamen ücretsiz olarak iptal edebilir, hiçbir kesinti olmaksızın %100 ücret iadesi alabilirsiniz. 24 saatten daha az kalan iptallerde, araç hazırlık durumuna göre makul bir hizmet bedeli kesintisi uygulanabilir. İptal ve iade işlemlerinizi PNR kodunuzla müşteri destek hattımız üzerinden kolayca başlatabilirsiniz.

Antalya Havalimanı transfer fiyatları sabit midir?

Evet, özel transfer fiyatlarımız rezervasyon sırasında gördüğünüz şekilde sabittir. Fiyat araç başına hesaplanır ve trafik, uçuş gecikmesi veya normal bekleme süresi nedeniyle sürpriz ek ücret uygulanmaz. Böylece Antalya Havalimanı transferinizde yolculuk öncesi net fiyat avantajı elde edersiniz.

Online ödeme yapabilir miyim?

Evet. Antalya Havalimanı transfer rezervasyonlarınız için güvenli online ödeme yapabilirsiniz. Visa ve Mastercard desteklenmektedir. Ödeme işlemleri SSL korumalı güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Şoföre nakit ödeme yapabilir miyim?

Evet. Rezervasyon sırasında nakit ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz. Ödemenizi transfer günü doğrudan şoförünüze yapabilirsiniz.

Transfer sonrası fatura veya ödeme belgesi alabilir miyim?

Evet. Talep etmeniz halinde transfer hizmetiniz için ödeme belgesi veya fatura düzenlenebilir. Kurumsal müşteriler ve iş seyahati yapan yolcular için bu hizmet düzenli olarak sunulmaktadır.